Rol Çalışmasında Başarılı Olmanın İpuçları

Vakadaki problemi net olarak anlamak için vakayı dikkatlice okuyun. Sizden ne bekleniyor, kimle görüşeceksiniz ve rolünü tam olarak anlayın. Gerçek hayatta bu rolde olan kişilerin davranış ve tutumlarından iyi örnekleri hatırlayın.

Görüşmede neyi hedeflediğinize ve bu hedefe ulaşmak için nasıl bir strateji/taktik izleyeceğinize karar verin.

Vakadaki somut verileri not alın, hangi konuların üzerinden geçeceksiniz bunları unutmayın.

Görüşmeye başlarken görüşeceğiniz kişiyi davet edin veya kendisi odanıza geliyorsa olumlu bir tutumla karşılayın.

Karşılıklı rollerin belirlendiği ilk aşamada görüşme konusunu ve gündemini açan taraf siz olun ve karşınızdaki kişi ile öncelikle uyum oluşturun. Bu aşamada aşırıya kaçmayın beden diliniz-sözlerinizle tutarlı ve dengeli olun.

Gündem konusunu genel olarak açın ve karşınıdakinin konuyla ilgili görüşlerini alın, konuyu karşı taraftan dinleyin.

Soru sorun ve karşınıdakinin bakış açısını tanımaya gayret gösterin.

Görüşmenin diyalog şeklinde ilerlemesine özen gösterin, sadece kendi görüşlerinizi aktarmaya odaklanmayın,

İyi bir dinleyici olun. Karşınızdakinin problemle ilgili öne sürdüğü ihtiyaç ve itirazları iyi anlayın.

İhtiyaçlara ilgi gösterin, çözüm sunun ve sorumluluk alın. İtirazlarla ilgili dirençler karşısında sağlam durun, elinizdeki verileri kullanarak vizyonunuzla ikna etmeye odaklanın. Karşınızdakini çözümün bir parçası yapmaya çalışın.

Vakadaki verilerin tümünü kullanmaya özen gösterin. Görüşmeyi mutabık kalınan bir aksiyon planı ile tamamlayın, karşınızdakinden beklentilerinizi netleştirin. Çatışmaya girmeden işbirliğine ve uzlaşmaya açık olun.

Rol Çalışması Geribildirim Görüşmelerinde önceliği doğru belirleyerek görüşmelerinizin etkinliğini artırabilirsiniz. Gelin birlikte 3 kolay adımda rol çalışmalarının önceliğini nasıl belirleyebileceğimize bakalım:

1. Öncelik olarak BAĞLILIĞI SAĞLAYIN: Performans düşüklüğü problemlerinin altında sadece çalışanın bilgi birikimi ve yetkinliklerinin düşük olması yer almaz. Özellikle işe, ekibe ve kurama bağlılıkla ilgili problem yaşayan çalışanların performans ve motivasyonları daha düşük olma eğilimindedir. Bu nedenle performansını yükseltmek istediğiniz çalışanlarınızın öncelikle bağlılığını tekrar kazanmanız çok önemlidir. Önceliği kendi planlarınızı uygulamaya vermek yerine çalışanın ihtiyaçlarını anlamaya verdiğinizde daha etkili bir başlangıç yapmış olursunuz.

2. Öncelik olarak GELİŞİMİ PLANLAYIN: Performansı düşük çalışanınızın yaşadığı problemleri onun yerine siz çözmeye odaklandığınızda gerçek anlamda çalışanın gelişimi için destek olmayabilirsiniz. Problemleri kendi kendine çözmesine destek olacak gelişim aksiyonlarını planlamanız ve sorumluluk almasını sağlamanız daha doğru bir önceliklendirme yapmanızı sağlar. Gelişim planı ile birlikte sizin de yönetici olarak gerektiğinde destek sunmanız etkinliğinizi artıracaktır.

3. ve Son Öncelik olarak DEĞİŞİMİ DÜŞÜNÜN: Rol çalışması görüşmelerinde bazen ilk itirazda çalışanın görevini ve pozisyonunu değiştirmek en uygun çözümmüş gibi görünebilir. Bu çözümü ilk önceliğe almanız çalışan gelişimine yönelik dayanıklılık ve iyimserlik yetkinliğinizin düşük olduğunu gösterebilir. Değişimi, bağlılığı sağladıktan ve gelişim adımlarını planladıktan sonra bir çıkış planı olarak ve alternatif seçenek olarak en son adımda önceliğinize alın.

23 Mart 2021